NECESSIDADES E DECISES DO CLIENTE

Correções e exceções: casos de clientes e decisões práticas

Identifique o lote original e o estado relevante antes de avaliar uma correção ou uma rota falhada.

A questão operacional

Uma correção ou falha de acesso é um fluxo de trabalho de ramificação. Esses casos preservam o lote original relevante, a rota de acesso ou o estado de holerite, em vez de assumir que uma operação se comporta da mesma forma antes e depois da confirmação do recebimento.

O que levar em sua avaliação

Use dados de teste inofensivos para identificar o que realmente falhou e que resultado foi observado. Uma rota alternativa de trabalho não é prova de que a rota original foi reparada. Confirme a configuração pretendida.

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